Widerrufsrecht
Kupac može da izjavi reklamaciju na osnovu članova 52., 54., i 81. Zakona o zaštiti potrošača, radi
ostvarivanja prava po osnovu saobraznosti, garancije, pogrešno obračunate cene i drugih nedostataka.
Reklamacija se može izjaviti za svu robu koja se nalazi na sajtu www.sophieschoice.shop Roba
kupljena na akcijama, sniženjima i rasprodajama takodje moze da bude predmet reklamacije
Kupac dostavlja reklamaciju pisanim putem na e-mail adresu: office@sophieschoice.shop
ili telefonski, pozviom na broj telefona: 011 4042669
Rok za dostavu reklamacije je 14 dana od dana prijema robe.
Sophies choice shop ce najkasnije u roku od osam dana od dana prijema reklamacije, usmenim ili
elektronskim putem odgovoriti kupcu na izjavljenu reklamaciju, u zavisnosti za koji način se opredelio
kupac
Shodno Zakonu o zaštiti potrošača, kupac ima pravo da raskine ugovor o kupovini na daljinu.
U slučaju jednostranog raskida, Kupac je dužan da primljenu robu pošalje nazad Prodavcu u roku od 14
dana od dana saopštenja izjave o otkazu, bez drugih obaveza povodom raskida ugovora, izuzev samih
troškova vraćanja.
Prodavac je dužan da Kupcu vrati primljeni novac bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od
dana raskida ugovora.
Danom raskida ugovora smatra se dan kada je izjava o raskidu saopštena Prodavcu.
Povraćaj sredstava
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica,
delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Sophies choice shop je u obavezi da povraćaj vrši
isključivo preko VISA, EC/MC,metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti
povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
Uslovima korišćenja definisana su I pravila pri kupovini koja obezbeđuju kvalitet naše usluge i
zadovoljstvo kupaca.
Opšti uslovi
1. Nakon prijema porudžbine putem sajta, prodavac je obavezan da izvrši potvrdu prijema
2. Prodavac se obavezuje da ce naručene proizvode isporučiti ispravne i u predviđenom roku, a
elektronskim putem ce obavestiti kupca kada njegovu porudzbinu preda kurirskoj sluzbi.
3. U slučaju bilo kakve promene, prodavac je dužan da obavesti kupca telefonski ili elektronski
slanjem obavestenju na e-mail adresu koju je kupac dostavio.
ostvarivanja prava po osnovu saobraznosti, garancije, pogrešno obračunate cene i drugih nedostataka.
Reklamacija se može izjaviti za svu robu koja se nalazi na sajtu www.sophieschoice.shop Roba
kupljena na akcijama, sniženjima i rasprodajama takodje moze da bude predmet reklamacije
Kupac dostavlja reklamaciju pisanim putem na e-mail adresu: office@sophieschoice.shop
ili telefonski, pozviom na broj telefona: 011 4042669
Rok za dostavu reklamacije je 14 dana od dana prijema robe.
Sophies choice shop ce najkasnije u roku od osam dana od dana prijema reklamacije, usmenim ili
elektronskim putem odgovoriti kupcu na izjavljenu reklamaciju, u zavisnosti za koji način se opredelio
kupac
Shodno Zakonu o zaštiti potrošača, kupac ima pravo da raskine ugovor o kupovini na daljinu.
U slučaju jednostranog raskida, Kupac je dužan da primljenu robu pošalje nazad Prodavcu u roku od 14
dana od dana saopštenja izjave o otkazu, bez drugih obaveza povodom raskida ugovora, izuzev samih
troškova vraćanja.
Prodavac je dužan da Kupcu vrati primljeni novac bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od
dana raskida ugovora.
Danom raskida ugovora smatra se dan kada je izjava o raskidu saopštena Prodavcu.
Povraćaj sredstava
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica,
delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Sophies choice shop je u obavezi da povraćaj vrši
isključivo preko VISA, EC/MC,metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti
povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
Uslovima korišćenja definisana su I pravila pri kupovini koja obezbeđuju kvalitet naše usluge i
zadovoljstvo kupaca.
Opšti uslovi
1. Nakon prijema porudžbine putem sajta, prodavac je obavezan da izvrši potvrdu prijema
2. Prodavac se obavezuje da ce naručene proizvode isporučiti ispravne i u predviđenom roku, a
elektronskim putem ce obavestiti kupca kada njegovu porudzbinu preda kurirskoj sluzbi.
3. U slučaju bilo kakve promene, prodavac je dužan da obavesti kupca telefonski ili elektronski
slanjem obavestenju na e-mail adresu koju je kupac dostavio.
