Refund policy
Kupac može da izjavi reklamaciju na osnovu Älanova 52., 54., i 81. Zakona o zaÅ”titi potroÅ”aÄa, radi
ostvarivanja prava po osnovu saobraznosti, garancije, pogreÅ”no obraÄunate cene i drugih nedostataka.
Reklamacija se može izjaviti za svu robu koja se nalazi na sajtu www.sophieschoice.shop Roba
kupljena na akcijama, sniženjima i rasprodajama takodje moze da bude predmet reklamacije
Kupac dostavlja reklamaciju pisanim putem na e-mail adresu: office@sophieschoice.shop
ili telefonski, pozviom na broj telefona: 011 4042669
Rok za dostavu reklamacije je 14 dana od dana prijema robe.
Sophies choice shop ce najkasnije u roku od osam dana od dana prijema reklamacije, usmenim ili
elektronskim putem odgovoriti kupcu na izjavljenu reklamaciju, u zavisnosti za koji naÄin se opredelio
kupac
Shodno Zakonu o zaÅ”titi potroÅ”aÄa, kupac ima pravo da raskine ugovor o kupovini na daljinu.
U sluÄaju jednostranog raskida, Kupac je dužan da primljenu robu poÅ”alje nazad Prodavcu u roku od 14
dana od dana saopŔtenja izjave o otkazu, bez drugih obaveza povodom raskida ugovora, izuzev samih
troÅ”kova vraÄanja.
Prodavac je dužan da Kupcu vrati primljeni novac bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od
dana raskida ugovora.
Danom raskida ugovora smatra se dan kada je izjava o raskidu saopŔtena Prodavcu.
PovraÄaj sredstava
U sluÄaju vraÄanja robe i povraÄaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica,
delimiÄno ili u celosti, a bez obzira na razlog vraÄanja, Sophies choice shop je u obavezi da povraÄaj vrÅ”i
iskljuÄivo preko VISA, EC/MC,metoda plaÄanja, Å”to znaÄi da Äe banka na zahtev prodavca obaviti
povraÄaj sredstava na raÄun korisnika kartice.
Uslovima koriÅ”Äenja definisana su I pravila pri kupovini koja obezbeÄuju kvalitet naÅ”e usluge i
zadovoljstvo kupaca.
OpŔti uslovi
1. Nakon prijema porudžbine putem sajta, prodavac je obavezan da izvrŔi potvrdu prijema
2. Prodavac se obavezuje da ce naruÄene proizvode isporuÄiti ispravne i u predviÄenom roku, a
elektronskim putem ce obavestiti kupca kada njegovu porudzbinu preda kurirskoj sluzbi.
3. U sluÄaju bilo kakve promene, prodavac je dužan da obavesti kupca telefonski ili elektronski
slanjem obavestenju na e-mail adresu koju je kupac dostavio.
ostvarivanja prava po osnovu saobraznosti, garancije, pogreÅ”no obraÄunate cene i drugih nedostataka.
Reklamacija se može izjaviti za svu robu koja se nalazi na sajtu www.sophieschoice.shop Roba
kupljena na akcijama, sniženjima i rasprodajama takodje moze da bude predmet reklamacije
Kupac dostavlja reklamaciju pisanim putem na e-mail adresu: office@sophieschoice.shop
ili telefonski, pozviom na broj telefona: 011 4042669
Rok za dostavu reklamacije je 14 dana od dana prijema robe.
Sophies choice shop ce najkasnije u roku od osam dana od dana prijema reklamacije, usmenim ili
elektronskim putem odgovoriti kupcu na izjavljenu reklamaciju, u zavisnosti za koji naÄin se opredelio
kupac
Shodno Zakonu o zaÅ”titi potroÅ”aÄa, kupac ima pravo da raskine ugovor o kupovini na daljinu.
U sluÄaju jednostranog raskida, Kupac je dužan da primljenu robu poÅ”alje nazad Prodavcu u roku od 14
dana od dana saopŔtenja izjave o otkazu, bez drugih obaveza povodom raskida ugovora, izuzev samih
troÅ”kova vraÄanja.
Prodavac je dužan da Kupcu vrati primljeni novac bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od
dana raskida ugovora.
Danom raskida ugovora smatra se dan kada je izjava o raskidu saopŔtena Prodavcu.
PovraÄaj sredstava
U sluÄaju vraÄanja robe i povraÄaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica,
delimiÄno ili u celosti, a bez obzira na razlog vraÄanja, Sophies choice shop je u obavezi da povraÄaj vrÅ”i
iskljuÄivo preko VISA, EC/MC,metoda plaÄanja, Å”to znaÄi da Äe banka na zahtev prodavca obaviti
povraÄaj sredstava na raÄun korisnika kartice.
Uslovima koriÅ”Äenja definisana su I pravila pri kupovini koja obezbeÄuju kvalitet naÅ”e usluge i
zadovoljstvo kupaca.
OpŔti uslovi
1. Nakon prijema porudžbine putem sajta, prodavac je obavezan da izvrŔi potvrdu prijema
2. Prodavac se obavezuje da ce naruÄene proizvode isporuÄiti ispravne i u predviÄenom roku, a
elektronskim putem ce obavestiti kupca kada njegovu porudzbinu preda kurirskoj sluzbi.
3. U sluÄaju bilo kakve promene, prodavac je dužan da obavesti kupca telefonski ili elektronski
slanjem obavestenju na e-mail adresu koju je kupac dostavio.
